Seranta revisa las condiciones, el consumo real y las alternativas de una renovación superior a USD 100.000, antes de la firma y con base en sus propios contratos y facturación.
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Las cláusulas de renovación automática, los incrementos anuales por defecto y las ventanas de preaviso definen el costo de un contrato durante varios años. Sin una revisión previa, esas condiciones se aplican sin análisis.
es la ventana habitual de preaviso para renegociar o cancelar antes de que el contrato se renueve de forma automática.
de los líderes de TI ha ajustado proyectos por incrementos no previstos en costos de software.
es el período que compromete una firma de renovación. Es una decisión de gasto que se toma una vez y se ejecuta durante años.
Fuente del dato central: Zylo, SaaS Management Index 2026 (encuesta a 218 líderes de TI).
El análisis parte de los documentos reales de la organización: el contrato vigente, la facturación reciente y el consumo efectivo del servicio. El resultado es una posición de negociación sustentada.
Consumo real frente a lo contratado, cláusulas relevantes identificadas, incrementos implícitos y costos que la propuesta de renovación da por establecidos.
Qué solicitar y en qué orden, con el respaldo de los datos de consumo y facturación de la organización.
Escenarios documentados si la negociación no avanza: ajuste de alcance, cambio de nivel de servicio, migración o continuidad. Cada uno con su costo y su riesgo.
Una posición clara sobre la decisión más conveniente, coherente con la operación de la organización y documentada por escrito.
Conversación sobre la renovación en curso: monto, vencimiento y contexto. Al finalizar, se determina si el análisis aporta valor en el caso.
La organización comparte el contrato y la facturación reciente bajo acuerdo de confidencialidad. Seranta elabora el informe de posición en diez días hábiles.
Presentación de hallazgos y recomendación. De requerirse, acompañamiento hasta la firma como fase adicional.
Si la fecha está dentro de los próximos seis meses, es el momento de revisarla. Una vez firmada, el margen de negociación se reduce.
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